Politica de expediere

Politica de Livrare – alxelectrostore.ro

Această politică descrie modalitățile de expediere, termenele și costurile asociate livrării comenzilor plasate pe https://alxelectrostore.ro, administrat de ALX ELECTROSTORE SRL.

1. Metode de plata

Plata comenzilor se efectua astfel : 

* cu plata ramburs (la curier),

* pe site, cu cardul bancar

2. Termene de livrare

  • Termenul mediu de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produsului.

  • In perioadele aglomerate ale anului, Black Friday, Paste, Craciun, sarbatori legale, pot aparea intarzieri in livrarea coletelor.

3. Costuri de livrare

  • Costul livrării este de 23.99 lei, livrare cu DPD Curier.

  • Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 lei.

  • Pentru comenzile sub acest prag, costul standard de livrare este afișat în pagina de checkout.

4. Zone speciale

Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului pot exista costuri suplimentare.
Acestea vor fi comunicate clientului înainte de expedierea coletului.

5. Urmărirea comenzii

După expediere, clientul primește pe email sau SMS un număr de urmărire (AWB) pentru a verifica statusul livrării pe site-ul curierului.

6. Recepția coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.

7. Întârzieri sau nelivrări

alxelectrostore.ro nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteorologice extreme, situații de forță majoră, greve, blocaje de trafic etc.).
În cazul în care coletul nu ajunge în termen de 5 zile lucrătoare de la expediere, clientul este rugat să ne contacteze pentru clarificarea situației.